Privacy Policy | গোপনীয়তা নীতি – deora.com.bd

English:

At deora.com.bd, your privacy is very important to us. We are committed to protecting your personal data and ensuring a safe and secure online shopping experience. Please read the following policy to understand how we collect, use, and protect your information.

1. Information We Collect

When you use our website, we may collect the following types of information:

• Name, email address, phone number
• Billing and shipping addresses
• Payment method details (processed securely via third parties)
• IP address, browser type, and device information
• Purchase history and browsing behavior

2. How We Use Your Information

We use your information to:

• Process and deliver your orders
• Send order updates, confirmations, and shipping info
• Respond to customer service requests
• Improve our website, products, and user experience
• Send promotional emails (if you opt in)

3. Data Protection

We take strict security measures to protect your personal data from unauthorized access, misuse, or disclosure. Your payment information is encrypted and handled securely by trusted payment gateways.

4. Cookies

We use cookies to enhance your browsing experience. Cookies help us remember your preferences and track website usage to improve our services.

5. Third-Party Disclosure

We do not sell, trade, or share your personal information with third parties, except:

• When required to complete your order (e.g., with courier partners)
• If legally required by government or law enforcement

6. Your Rights

You have the right to:

• Access or update your personal information
• Request deletion of your account or data
• Opt out of promotional communications at any time

7. Policy Updates

We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page. Continued use of our site means you agree to the updated terms.

8. Contact Us

For any questions or concerns about your privacy, please contact us at:
Email: support@deora.com.bd
Phone: +880- 1314993339

বাংলা:

deora.com.bd-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং একটি নিরাপদ অনলাইন শপিং অভিজ্ঞতা দিতে চাই। নিচের নীতিমালাটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আমরা নিচের ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর
• বিলিং ও শিপিং ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়াকৃত)
• আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার ও ডিভাইস তথ্য
• আপনার কেনাকাটার ইতিহাস ও ব্রাউজিং আচরণ

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে
• অর্ডার আপডেট, কনফার্মেশন ও শিপমেন্ট তথ্য পাঠাতে
• কাস্টমার সার্ভিসে সাড়া দিতে
• ওয়েবসাইট ও সার্ভিস উন্নত করতে
• প্রোমোশনাল ইমেইল পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)

৩. তথ্য সুরক্ষা

আমরা কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি যেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অযাচিতভাবে প্রবেশ, ব্যবহার বা শেয়ার না হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং বিশ্বস্ত গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়াকৃত হয়।

৪. কুকিজ (Cookies)

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত হয়। কুকিজ আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণে সহায়তা করে।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি, শেয়ার বা ট্রেড করি না, তবে নিচের ক্ষেত্রে তা শেয়ার করা হতে পারে:

• আপনার অর্ডার সম্পন্ন করতে (যেমন: কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে)
• আইনগত প্রয়োজনে সরকার বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে

৬. আপনার অধিকার

আপনার অধিকারসমূহ:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে পারেন
• আপনার অ্যাকাউন্ট বা তথ্য ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারেন
• যেকোনো সময় প্রোমোশনাল বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন

৭. নীতিমালা হালনাগাদ

আমরা মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপডেট করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে জানানো হবে। ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানেই আপনি আপডেটকৃত শর্তে সম্মত।

৮. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@deora.com.bd
ফোন: +880- 1314993339